Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại rule 44

Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và duy trì trải nghiệm ổn định trên cả điện thoại lẫn máy tính.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệuKhông bán dữ liệu cho bên thứ baÁp dụng cho người dùng tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
rule 44 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại rule 44
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Từ lúc bạn xác minh ví MoMo hay ZaloPay cho đến khi mỗi phiên đăng nhập kết thúc, dữ liệu của bạn được xử lý theo các lớp kiểm soát rõ ràng. Chúng tôi không để thông tin tài khoản tiếp xúc với hệ thống bên ngoài trừ những đối tác thanh toán nội địa cần thiết cho việc xác minh giao dịch.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hoá SSL.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và sau đó theo yêu cầu pháp lý của vùng áp dụng.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc đề nghị hạn chế xử lý dữ liệu trong các tình huống cụ thể theo quy định áp dụng tại…

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản và dữ liệu liên quan, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu theo đúng chính sách này.

Hỗ trợ trực tiếp qua Live Chat Mở Live Chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận liên tục.
Email bộ phận bảo mật dữ liệu Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của rule 44. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xoá — để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu trong tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp — không cần gửi email riêng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả các tính năng trong tài khoản — từ lịch sử giao dịch, thông tin ví điện tử đến dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp bên dưới, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch một cách chính xác.

Thông tin ví chỉ được dùng để xác minh giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán cần thiết cho tài khoản của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt tài khoản' rồi chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', hoặc liên hệ qua Live Chat để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn.

Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng, sau đó được xử lý theo quy trình xoá nội bộ của chúng tôi.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất trang, đặc biệt khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu xoá qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' của tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng phạm vi chính sách áp dụng tại vùng bạn sử dụng dịch vụ.